Destek

Bir sorun, bir soru ya da bir öneri: hepsini okuyoruz.

Bize info@mypoint.com.tr adresinden yazabilirsin. Telefonunun modelini ve sorunun hangi ekranda olduğunu da yazarsan daha hızlı yardımcı olabiliriz.

Sık sorulanlar

Bilgilerim nerede saklanıyor?

Yalnızca telefonunda. Kuzum'da hesap yok ve girdiğin hiçbir bilgi bize gönderilmez. Ayrıntılar gizlilik politikasında.

Telefon değiştirirsem bilgilerim gelir mi?

Yeni telefonunu eski telefonunun yedeğinden kurarsan (iCloud Yedekleme, bilgisayar yedeği ya da Google yedeklemesi) Kuzum tarihlerin, kayıtların ve fotoğraflarınla birlikte gelir. Yedek yoksa uygulama silindiğinde bilgiler de silinir; geri getiremeyiz çünkü bizde bir kopyası yok.

Tarihimi nasıl değiştiririm?

Ayarlar sekmesinde tarihlerin altındaki "Düzenle"ye dokun. Son adet tarihini ya da tahmini doğum tarihini girebilirsin.

Randevu hatırlatmaları gelmiyor.

Telefonunun Ayarlar → Bildirimler → Kuzum bölümünden bildirimlerin açık olduğuna bak. Hatırlatma, randevudan bir gün önce aynı saatte gelir; randevuyu daha yakın bir zamana eklediysen bir saat önce gelir.

Bir kaydı ya da tüm bilgilerimi nasıl silerim?

Kayıtların çoğu, üzerine uzun basınca ya da kendi ekranındaki "Sil" düğmesiyle silinir. Her şeyi silmek için uygulamayı telefonundan kaldırman yeterli.

Kuzum tıbbi tavsiye veriyor mu?

Hayır. Kuzum'daki bilgiler geneldir ve tıbbi tavsiye yerine geçmez; Kuzum tıbbi bir cihaz değildir. Tekme sayacı ve kasılma ölçer yalnızca kayıt tutar, değerlendirme yapmaz. Sağlığınla ve bebeğinle ilgili her konuda doktoruna ya da ebene danış.